Um CRM completo por trás da simplicidade do WhatsApp.
O funil de vendas vive junto do atendimento: avance o lead de etapa sem trocar de tela, com um Kanban por loja feito para redes e franquias. Filas com rodízio justo, carteira do contato, semáforo de urgência e ações em massa dão ao seu time controle total da fila.
Uma fila que o seu time lê de relance.
Abas por status, cards enxutos e cada sinal importante à mostra: sua equipe sabe o que atender primeiro sem abrir a conversa.
- Abas de status: Pendente, Aberto, Pausado e Resolvido
- Barra colorida da fila, atendente responsável e canal de origem
- Timer de espera, semáforo de urgência e badge de não-lidas
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Avance o lead de etapa sem trocar de tela.
Dentro da própria conversa há um seletor de etapa do CRM. Um clique move o contato no funil da loja dele — e só mostra as etapas válidas daquela loja, então é impossível escolher errado.
- Etapas coloridas para leitura rápida do funil
- Mudança em 1 clique, sem sair do atendimento
- Arraste o card no board ou troque pelo painel do contato
Só aparecem etapas válidas da loja daquele contato.
Um Kanban por loja — pensado para redes.
A mesma pessoa pode estar em etapas diferentes em cada loja da sua rede ou franquia. Mover o card numa loja não mexe na outra: cada unidade tem seu funil, com cores e ordem próprias.
Etapas podem ser individuais (uma loja) ou compartilhadas pela rede. Loja nova entra na pipeline de forma explícita — nada de vazamento entre unidades.
Mover o card na Loja Centro não mexe na etapa da Franquia Sul. Cada loja tem seu próprio funil, cor e ordem.
Tudo que o seu time precisa para dominar o atendimento.
A operação inteira num só lugar — da distribuição de conversas às ações em massa.
Filas com rodízio automático
As conversas entram na fila certa e são distribuídas entre os atendentes de forma justa — sem ninguém acumulando e sem cliente esquecido.
Carteira do contato
Cada contato tem um dono. Quem já atendeu volta a atender: o histórico e o relacionamento ficam com a pessoa certa.
Semáforo de urgência
SLA configurável por loja: quando o tempo de espera estoura, o card ganha destaque colorido e dispara um som — impossível ignorar.
Etiquetas coloridas
Marque contatos e conversas com etiquetas de cor para ler o funil de relance e segmentar campanhas depois.
Respostas rápidas
Atalhos de texto prontos para as perguntas de sempre: sua equipe responde em segundos, sem copiar e colar.
Ações em massa
Selecione várias conversas e resolva, transfira, etiquete ou mude de fila de uma vez. Controle total da fila.
Semáforo de urgência por loja
Defina o SLA de cada loja. Quando o tempo de espera passa do limite, o card muda de cor e um som avisa a equipe.
Filtros avançados
Encontre qualquer conversa cruzando canal, fila, atendente, etiqueta, etapa do CRM e período.
Um painel modular, do seu jeito.
Ao lado da conversa, o painel do contato reúne tudo sobre a pessoa — e você decide quais blocos aparecem.
Só aparecem etapas válidas da loja daquele contato.
Um funil que anda junto com cada conversa.
Coloque o CRM Kanban multi-loja para trabalhar dentro do seu WhatsApp.