Política de privacidade
Texto de referência, em validação jurídica. Explica o que coletamos, para que usamos e os seus direitos.
Quem somos
O OrbitChat é uma plataforma de atendimento, CRM, cobrança e IA no WhatsApp, operada pela OrbitX Digital. A empresa que contrata o OrbitChat (o cliente) usa o sistema para falar com os seus próprios contatos.
O que coletamos no site
Quando você fala com a gente pelo site ou pelo WhatsApp, coletamos os dados que você informa — como nome, telefone/WhatsApp, e-mail e empresa — e registramos o endereço de internet (IP) para evitar abuso. Com o seu consentimento, usamos cookies de medição para entender como o site é usado.
Para que usamos
Para responder ao seu contato, apresentar o produto, combinar uma demonstração e, se você virar cliente, prestar o serviço. Não vendemos os seus dados nem os usamos para propaganda de terceiros.
Dados dos contatos do cliente
As conversas e os dados que o cliente registra no sistema pertencem ao cliente, que é o controlador desses dados. O OrbitChat atua como operador: trata esses dados apenas para prestar o serviço, com acesso restrito e registro de quem fez o quê.
Segurança
Dados cifrados em trânsito e em repouso, acesso por perfil, autenticação em duas etapas para quem administra e registros de auditoria. Guardamos os dados pelo tempo necessário para o serviço e as obrigações legais.
Cookies
Cookies essenciais mantêm o site funcionando. Cookies de medição só são usados com a sua autorização, dada no banner de cookies — você pode recusar e o site continua funcionando.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre o tratamento, pelo contato do site. Responderemos nos prazos da LGPD.
Contato
Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente pelo WhatsApp no site ou pelo e-mail de contato da OrbitX Digital.