Um número, dois canais: pague menos template para a Meta.
O OrbitChat opera o seu WhatsApp de forma híbrida — canal oficial da Meta e canais não oficiais no mesmo número. Aproveita ao máximo a janela gratuita de 24h e, quando ela fecha, desvia o envio para o canal não oficial em vez de pagar um template. Menos template pago, mesma conversa.
*A economia real varia conforme o volume e o perfil das suas mensagens.
Dois canais convivendo no mesmo número de WhatsApp
Não é troca de número nem duas contas. O canal oficial e o não oficial rodam em paralelo, e o sistema escolhe por onde cada mensagem sai.
Canal oficial (WABA)
A API oficial da Meta (Cloud API): conta verificada, selo e templates aprovados. É por aqui que saem os disparos que exigem template.
Canal não oficial
Um aparelho conectado ao mesmo número. Envia texto livre e mídia sem consumir template — o caminho de fuga quando a janela fecha ou o destino é um grupo.
Roteador por mensagem
A cada envio o OrbitChat decide: janela aberta vai pelo oficial (grátis), janela fechada ou grupo desvia para o não oficial. Sem escolha manual.
O sistema decide o canal a cada mensagem
Toda vez que uma mensagem sai pelo canal oficial, o roteador confere a janela de 24h e o tipo de destino antes de gastar qualquer template.
- Janela de 24h aberta → texto livre pelo canal oficial, gratuito para a Meta
- Janela fechada ou destino em grupo → desvia para o canal não oficial
- Template pago só entra em cena quando é realmente necessário
- O canal usado fica gravado na mensagem e aparece como chip na bolha
O canal escolhido fica gravado na própria mensagem e aparece como chip na bolha — você sempre sabe por onde ela saiu.
Enquanto a janela está aberta, a conversa não custa template
A Meta libera texto livre por 24h a partir da última mensagem do cliente. Template avulso é cobrado; conversa dentro da janela, não.
- A janela abre e renova sozinha quando o cliente escreve
- Fecha 24h depois da última mensagem dele
- Reabre quando o cliente volta a responder — inclusive pelo canal não oficial
- Menos template pago, mesma conversa de sempre
Editar, apagar e recuperar mídia — o que a API oficial não faz
Como o canal não oficial é um aparelho conectado ao mesmo número, ele alcança mensagens que saíram pela API oficial e faz o que a Cloud API não oferece.
- Editar uma mensagem já enviada pela API oficial
- Apagar para todos uma mensagem enviada errada
- Recuperar mídia que a Cloud API não entrega
Fatura da Meta em aberto? O atendimento continua no ar
O portão de envio é calibrado por tipo de tráfego. Ele segura só o que é cobrado — nunca a conversa dentro da janela.
Uma pendência de fatura afeta o disparo de template e campanha, que são cobrados. A resposta livre — do atendente ou da IA — acontece dentro da janela de 24h, é gratuita para a Meta e segue funcionando. Bloquear o atendimento seria inventar um problema que a Meta não criou.
Menos template pago pode virar uma fatura bem menor
O quanto cai depende inteiramente do seu volume e do seu perfil de mensagens. Abaixo, um exemplo de operação — não é uma métrica do produto.
“Quase tudo virou conversa dentro da janela e canal não oficial. O template ficou só para o que realmente precisa.”
*Exemplo ilustrativo. A economia real varia conforme o volume e o perfil das suas mensagens — não é garantia de resultado.
Mantenha o mesmo número e pague menos para a Meta.
A gente conecta o canal oficial e o não oficial no seu número e mostra o roteamento funcionando na sua operação.
*A economia real varia conforme o volume e o perfil das suas mensagens.